Política de Privacidad

Introducción

BibliaContigo ("nosotros", "nuestro") respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos cuando usas nuestras aplicaciones y sitio web, para qué los usamos y qué opciones tienes.

Información que recopilamos y cómo la usamos

Cuenta y autenticación

Cuando creas una cuenta, tratamos tu correo electrónico, identificador de usuario y datos básicos de perfil. Si usas Apple o Google para iniciar sesión, recibimos la información que ese proveedor comparte según tus permisos. Supabase presta nuestros servicios de autenticación y base de datos.

Uso de la aplicación

Guardamos la información necesaria para ofrecer y sincronizar funciones como capítulos leídos, marcadores, notas, planes, lecciones de Academia, rachas, preferencias y estado de suscripción.

Asistente de IA

Las preguntas y el contexto bíblico que envías al asistente se procesan en nuestros servidores y pueden almacenarse junto con la respuesta para prestar, proteger y mejorar la función. Para generar una respuesta, el contenido se transmite mediante OpenRouter al proveedor del modelo seleccionado. Nuestras solicitudes exigen enrutamiento sin retención de datos y niegan la recopilación por parte del proveedor; si no hay un proveedor compatible, la solicitud debe fallar en lugar de reducir esa protección. No usamos tus consultas para publicidad. Las respuestas de IA pueden contener errores y no sustituyen asesoría profesional, pastoral, médica, legal ni de salud mental.

Langfuse recibe resúmenes técnicos seudonimizados sobre calidad, uso, costo y latencia. Esos resúmenes no contienen las preguntas, respuestas, evidencia o mensajes completos.

Analíticas

Usamos PostHog para medir el funcionamiento y uso general del producto. Para usuarios con sesión iniciada, podemos asociar eventos con un identificador seudónimo de cuenta. No enviamos a PostHog el texto bíblico leído, el contenido de preguntas o respuestas de IA, correos electrónicos ni tokens. La grabación de sesiones y la geolocalización por IP están desactivadas.

Diagnóstico de errores

Usamos Sentry para detectar fallos y mejorar la estabilidad. La configuración evita por defecto información personal, capturas de pantalla, jerarquías de vista, cuerpos de solicitudes y contenido de IA. Los reportes pueden incluir un identificador seudónimo, versión de la aplicación, plataforma, entorno y detalles técnicos del error.

Sitio web y preferencia de idioma

El sitio web puede guardar la cookie funcional NEXT_LOCALE cuando cambias de idioma. Se usa para recordar español o inglés en visitas posteriores; no se usa para publicidad.

Pagos

Apple App Store y Google Play procesan las compras. RevenueCat nos ayuda a validar y sincronizar el estado de la suscripción. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Notificaciones y correos de servicio

Si das permiso, podemos enviarte notificaciones de lectura. Puedes desactivarlas desde el sistema o la aplicación. También podemos enviar correos operativos mediante Resend, por ejemplo para autenticación, seguridad o avisos esenciales del servicio.

Proveedores y transferencias

Compartimos datos únicamente con proveedores que necesitamos para operar las funciones descritas, como Supabase, OpenRouter y los proveedores de modelos, Langfuse, PostHog, Sentry, RevenueCat, Apple, Google y Resend. Algunos pueden procesar datos en otros países bajo sus propios compromisos legales y de seguridad.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y resolver disputas. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, aunque ningún sistema es completamente seguro.

Privacidad de menores

BibliaContigo no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.

Las funciones de IA están destinadas a personas adultas. La aplicación solicita una confirmación de edad antes de usarlas; una persona menor de 18 años no debe utilizarlas sin la participación de su madre, padre o tutor legal.

Tus opciones y eliminación de datos

Puedes gestionar permisos desde tu dispositivo y eliminar tu cuenta desde la aplicación. También puedes escribir a soporte@bibliacontigo.app. Eliminaremos o desidentificaremos los datos asociados, salvo lo que debamos conservar por motivos legales, de seguridad o prevención de abuso. La eliminación de la cuenta no cancela automáticamente una suscripción administrada por Apple o Google.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto o nuestras obligaciones. Publicaremos aquí la fecha de la versión vigente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en soporte@bibliacontigo.app.